Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng trên iPhone giúp chủ xe cho thuê tự lái quản lý lịch thuê, cọc giữ xe, hợp đồng, giao nhận xe và thu chi. Mọi thứ nằm trong một app, thay cho sổ tay, nhóm Zalo và bảng tính.

iPhone chạy iOS 17 trở lên. Bản Android chưa có. Trang web này dùng để xem gói, thanh toán và gửi hỗ trợ, việc quản lý xe làm trong app.

CarRental đang được hoàn thiện. Để lại số điện thoại hoặc email ở trang Liên hệ, chúng tôi báo ngay khi app lên App Store.

Không. Gói Miễn phí dùng cho tối đa 2 xe, không giới hạn thời gian. Khi cần hồ sơ khách, chụp CCCD tự điền, hợp đồng ký trên máy hay nhiều xe hơn thì mới cần gói trả phí.

Trong app: nhập email, nhận mã 6 số qua email, rồi điền họ tên, số điện thoại (in trên hợp đồng, mã QR) và đặt mật khẩu. Mật khẩu từ 8 ký tự, có cả chữ và số.

Mỗi tài khoản dùng trên một điện thoại tại một thời điểm. Đăng nhập máy mới thì máy cũ tự đăng xuất, dữ liệu vẫn còn nguyên trên máy mới. Trang web đăng nhập riêng, không ảnh hưởng app.

Bấm Quên mật khẩu trong app hoặc ở trang Tài khoản, nhập email để nhận mã rồi đặt mật khẩu mới.

Có. App lưu sẵn dữ liệu trên máy, vẫn tạo lịch, giao nhận xe khi mất mạng. Có mạng lại thì tự gửi lên hệ thống.

Mỗi tài khoản được dùng thử một gói trả phí trong 14 ngày, một lần, không cần thanh toán. Bắt đầu dùng thử ngay trong app. Hết dùng thử, tài khoản về gói Miễn phí, dữ liệu giữ nguyên.

Chuyển khoản ngân hàng. Chọn gói ở trang Chọn gói, quét mã VietQR bằng app ngân hàng bất kỳ. Gói kích hoạt tự động ngay khi nhận được tiền, thường trong vài giây, kèm email xác nhận.

Không. Mỗi kỳ bạn chủ động chuyển khoản một lần. Trước khi hết hạn 7, 3 và 1 ngày, CarRental gửi email nhắc kèm link gia hạn.

Gia hạn sớm không mất ngày: kỳ mới nối tiếp sau hạn hiện tại. Nâng gói có hiệu lực ngay, phần còn lại của gói cũ được đổi thành ngày dùng gói mới. Hạ gói bắt đầu sau khi gói đang dùng hết hạn.

Có. Gói năm bằng giá 10 tháng, tức dùng 12 tháng chỉ trả 10.

Tài khoản về gói Miễn phí ngay. Dữ liệu vẫn giữ, xe đã có vẫn dùng được, chỉ không thêm xe mới vượt giới hạn và các tính năng của gói trả phí tạm khoá. Gia hạn là mở lại ngay.

Chuyển thiếu thì trang thanh toán báo số còn thiếu, chuyển thêm cho đủ là kích hoạt. Sai nội dung thì gửi email hỗ trợ kèm ảnh giao dịch, chúng tôi gán vào đơn cho bạn.

Có. Liên hệ email hỗ trợ, CarRental chuyển trả qua ngân hàng; phần gói chưa dùng của đơn đó bị huỷ.

Hiện chưa hỗ trợ xuất hoá đơn.

Trên máy chủ Supabase đặt tại Singapore, được mã hoá khi truyền đi. Mỗi tài khoản chỉ xem được dữ liệu của chính mình. Xem thêm Chính sách bảo mật.

Ảnh giấy tờ chỉ chủ xe xem được, không có đường dẫn công khai. Chữ trên ảnh được đọc ngay trên iPhone để tự điền, không gửi cho dịch vụ nào khác.

Ở gói trả phí, ảnh xe, giấy tờ và ảnh giao nhận được lưu trên hệ thống, đổi máy vẫn còn. Gói Miễn phí lưu ảnh trên máy. Video giao nhận luôn nằm trên máy và trong app Ảnh.

Trong app: Cài đặt › Xoá tài khoản. Toàn bộ dữ liệu và ảnh trên máy chủ bị xoá ngay, bản sao lưu cũ bị xoá trong vòng 60 ngày.